¿Pourquoi l'assurance voyage est-elle obligatoire pour se rendre à Cuba ?

Il est important de comprendre que vous êtes légalement obligé de souscrire une assurance voyage avant de pouvoir entrer dans le pays. Cette exigence s'applique à tous les visiteurs étrangers, y compris les touristes, les voyageurs d'affaires et les étudiants étrangers.

L'obligation pour les voyageurs de souscrire une assurance voyage à Cuba est réglementée par la loi 118/2014. Cette loi stipule que tous les visiteurs étrangers doivent souscrire une assurance voyage qui couvre les frais médicaux et les soins d'urgence pendant leur séjour à Cuba.

¿Comment choisir la meilleure assurance voyage pour Cuba?

Cette question est très difficile à répondre car elle dépend de nombreux facteurs et des intérêts particuliers de chaque voyageur, cependant sur ce site nous vous proposons de précieuses informations sur le fonctionnement des assurances à Cuba en plus du prix, des prestations et des exclusions des assurances proposées par Assureurs cubains. 

De cette façon, vous aurez les éléments de jugement pour décider d'acheter la police de voyage auprès d'une compagnie de votre pays ou une assurance auprès d'une agence cubaine.

¿Le système de santé cubain : Que faut-il savoir?

Le système de santé cubain est considéré comme l'un des meilleurs au monde, malgré les défis économiques auxquels Cuba est confrontée. Voici quelques points importants à savoir sur le système de santé cubain :

1. L'accès universel aux soins de santé est un droit fondamental pour tous les citoyens cubains. Les soins de santé sont gratuits et disponibles dans tout le pays.

2. Les médecins cubains sont hautement qualifiés et formés dans des écoles de médecine de renommée internationale. Cuba compte plus de médecins par habitant que tout autre pays au monde.

3. Le système de santé cubain est fortement axé sur la prévention et la promotion de la santé. Les soins primaires de santé sont offerts dans tous les quartiers, avec des équipes de médecins, d'infirmières et de travailleurs sociaux.

4. Les médicaments sont également gratuits pour les patients admis à l'hopital. Cuba produit également ses propres médicaments et a développé des traitements innovants pour le cancer, le diabète et d'autres maladies.

5. Cuba a une approche holistique de la santé, en offrant des soins de santé mentale, des traitements naturels et traditionnels, ainsi qu'un accès à des centres de réadaptation pour les personnes atteintes de maladies chroniques et touchés par les addictions.

6. Le Programme de vaccination de Cuba a été créé en 1962 pour lutter contre les maladies transmissibles. En moyenne, 4 800 000 doses de vaccins simples ou combinés sont administrées chaque année pour protéger contre 13 maladies, dont une pentavalente dont les cinq composants sont produits dans le pays. 

Les vaccinations sont gratuites et accessibles à tous en Cuba, et sont intégrées dans les soins primaires de santé. Les taux de couverture de vaccination dépassent 98% pour toutes les vaccins. 

7. Bien que Cuba ait été confrontée à des pénuries de fournitures médicales, medicaments et ressources de toutes sortes en raison des sanctions économiques américaines, elle a toujours réussi à maintenir la gratuité et la universalité du système de santé pour sa population.

¿Quoi faire en cas d'urgence médical à Cuba?

Si vous avez besoin d'une assistance médicale d'urgence, il existe trois manières différentes de procéder selon le type d'assurance que vous avez. S'il a été souscrit dans votre pays auprès d'une compagnie d'assurance, vous devez la contacter directement par vous-même afin qu'elle demande l'intervention d'ASISTUR afin d'organiser la consultation médicale et la prise en charge des frais. 

Si l'assurance appartient à une compagnie cubaine, vous pouvez vous rendre directement au centre médical le plus proche et demander au personnel médical de contacter Asistur pour activer et valider votre assurance et en attendant recevoir l'assistance médicale dont vous avez besoin. 

Certaines compagnies d'assurance étrangères fonctionnent automatiquement de la même manière que l'assurance cubaine, mais avec certaines limitations en termes de couverture. Si vous n'avez aucun type d'assurance, vous devez payer toutes vos dépenses par carte.

Il est important de savoir que dans les pôles touristiques, il y a des consultations médicales ambulatoires qui fonctionnent entre 09h00 et 16h00 dans la plupart des hôtels et pendant la nuit, il y a des médecins de garde à la clinique internationale qui traitent les urgences et se rendent dans les hôtels en cas de nécessité. De plus, en cas d'urgence hospitalière, les patients sont transférés en ambulance dans les salles de tourisme des hôpitaux de la province.

¿Comment demander un remboursement des frais médicaux à Cuba?

La grande majorité des compagnies d'assurance canadiennes demandent à leurs assurés d'amorcer le processus de remboursement à leur retour dans leur pays d'origine. Si vous avez une assurance cubaine, vous devez contacter directement le bureau où vous avez souscrit l'assurance et présenter les documents nécessaires pour démarrer le processus de remboursement. 

Pour cela vous devez présenter la facture des frais médicaux avec le montant payé, un rapport médical, une copie de votre police d'assurance et une pièce d'identité. Il est recommandé de photocopier la facture car l'assurance conserve l'original de la facture pour traiter cette démarche et ne la restitue pas. 

Dans le cas où votre assurance était incluse dans le forfait de l'agence de voyage et que vous n'avez pas de lieu de référence à Cuba où vous rendre pour cette procédure, vous devez envoyer un e-mail avec toutes les informations et vos coordonnées à asisten@asistur.cu (Département d'assistance du bureau central situé à La Havane)